FRETES E ENVIOS
Política de Envio
Comprar na Fina Elegância é prático e seguro!
Seu pedido pode ser enviado por:
Correios, pelas modalidades PAC e SEDEX
A modalidade de envio desejada deverá ser selecionada no momento da compra, sendo que cada uma delas possui valores e prazos de entrega diferentes, que irão variar de acordo com o CEP de entrega e o peso da mercadoria.
O prazo de entrega é contado a partir da data de envio do produto, que ocorre em até 24 horas úteis após a confirmação do pagamento.
Como saber o valor e o prazo de entrega?
Para visualizar o valor e o prazo de entrega, basta digitar seu CEP no campo "Frete e Prazo" na página de produto ou no campo "CEP de Entrega" diretamente no carrinho de compras e simular. O valor e o prazo de entrega irão variar de acordo com o CEP digitado e com a modalidade de entrega selecionada.
FRETE GRÁTIS!
Comprando acima de R$400,00 o frete é grátis para todo o Brasil. Todos os pedidos comprados pela modalidade Frete Grátis serão enviados pelos Correios, na modalidade PAC.
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E TROCA
Trocas e Devoluções:
As trocas ou devoluções devem ser efetuados em até 7 dias corridos após o recebimento de sua encomenda. Atenção, depois desse período as solicitações de troca ou devoluções não serão aceitas.
Para fazer a troca ou devolução do produto da Fina Elegância, tenha certeza que:
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Tenha a etiqueta da loja/marca afixada na roupa.
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Não tenha qualquer indício de uso.
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Esteja acompanhada da nota fiscal que vem junto com o produto.
Para realizar a troca ou devolução:
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Entre em contato com a nossa equipe de vendas por meio dos nossos números: (61) 3770-0994 ou (61) 99244-4184, ou nos envie e-mail para o seguinte endereço: suporte@finaelegancia.com.br
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Informe o pedido e o motivo de sua solicitação.
Nossa equipe irá analisar seu pedido e lhe orientar a como proceder com o envio!
ATENÇÃO
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Somente será reservado o produto em caso de troca quando a mercadoria retornar aos nossos estoques, após este processo entraremos novamente em contato com o cliente para finalizar o procedimento.
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Em caso de devolução do produto, o procedimento para estorno do valor em depósito em conta é de até 10 dias úteis após a entrada do produto em nosso estoque. No caso de compras efetuadas no cartão de crédito, o prazo pode ser maior conforme a política de estorno da operadora do cartão de crédito.
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Seu pedido de troca ou devolução passará por uma análise da nossa equipe. Se entendermos que a mercadoria devolvida está fora das normas acima estipuladas, a Fina Elegância se isenta de responsabilidade para recusar a devolução ou não realizar a troca.